Conditions Générales de Vente (CGV)
Bakery Bliss Café
5 rue de la Gardère, 64200 Biarritz
Téléphone : 05 59 80 78 85
Email : bonjour@bakerybliss.co

1. Objet
   Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits (donuts, smoothies, cafés, etc.) proposées par Bakery Bliss Café, en boutique ou à emporter.

2. Produits
   Bakery Bliss Café propose des produits alimentaires faits maison, susceptibles de varier selon les saisons, la disponibilité des ingrédients et l’inspiration du chef. Les allergènes sont mentionnés sur demande. Les visuels présentés ne sont pas contractuels.

3. Prix
   Les prix sont exprimés en euros TTC. Bakery Bliss Café se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant le prix affiché au moment de la commande.

4. Commandes
   Les commandes peuvent être passées en boutique ou à l’avance par téléphone ou e-mail. Toute commande spéciale (quantités importantes, personnalisation) doit être confirmée par devis et peut nécessiter un acompte.

5. Paiement
   Le paiement s’effectue comptant en boutique par carte bancaire, espèces ou titres-restaurants (selon acceptation). Pour les commandes à l’avance, un acompte ou un paiement complet peut être exigé.

6. Délai et retrait des commandes
   Les commandes doivent être retirées à la date et à l’heure convenues. Bakery Bliss Café ne pourra être tenue responsable des retards de retrait. Aucun remboursement ne sera effectué pour les commandes non retirées.

7. Droit de rétractation
   Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de denrées périssables. Toute commande confirmée est donc définitive et non remboursable.

8. Réclamations
   Les réclamations doivent être formulées au moment du retrait ou de la consommation du produit, avec preuve d’achat. Aucune réclamation ne sera acceptée passé un délai de 24h.

9. Responsabilité
   Bakery Bliss Café ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature résultant d’une mauvaise conservation ou consommation tardive des produits achetés.

10. Données personnelles
    Les données personnelles collectées (nom, téléphone, e-mail) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.

11. Litiges
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Bayonne.